1) Welche Daten wir erheben
Was Sie uns übermitteln
- Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- die Schilderung Ihrer Lage und die Unterlagen, die Sie beifügen: Auszüge, Zahlungsreferenzen, Schriftwechsel mit der Plattform;
- die Art des Falls und die ungefähre Höhe der betroffenen Beträge.
Was die Seite selbst speichert
- technische Verbindungsdaten, die für die Anzeige der Seiten und die Sicherheit des Formulars nötig sind;
- Ihre Cookie-Einstellungen, die auf Ihrem Gerät bleiben;
- zusammengefasste Reichweitenmessung, ausschließlich mit Ihrer Zustimmung.
Schicken Sie uns niemals eine Wiederherstellungsphrase, einen privaten Schlüssel oder Zugangsdaten: Wir brauchen sie nicht und werden nie danach fragen.
2) Wozu wir sie verwenden
- um zu prüfen, ob Ihr Fall in unseren Bereich fällt, und Ihnen zu antworten;
- um den Fall zu bearbeiten und die vereinbarten Schritte zu unternehmen;
- um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unseren Schriftwechsel nachzuhalten;
- um die Seite betriebsfähig zu halten und vor automatisierten Einsendungen zu schützen.
Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet noch zu Werbezwecken weitergegeben.
3) Rechtsgrundlagen (DSGVO)
- Vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — um Ihre Anfrage zu prüfen und, wenn der Fall angenommen wird, ihn zu bearbeiten;
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für die Sicherheit der Seite und die Nachvollziehbarkeit unseres Schriftwechsels;
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für Reichweitenmessung und nicht notwendige Cookies; sie ist jederzeit widerrufbar;
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — soweit uns eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist.
4) Wer Zugang hat
Zugang haben nur die Personen bei Belega, die Ihren Fall bearbeiten. In einem festgelegten Rahmen kommen Dritte hinzu: technische Dienstleister für Hosting und E-Mail, mit Ihrer Zustimmung hinzugezogene Kolleginnen und Kollegen, und Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.
5) Sicherheit
Die Übertragung zu dieser Seite ist verschlüsselt. Der Zugang zu den Fällen ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen. Absolute Sicherheit gibt es nicht; bei einer Verletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte erwarten lässt, benachrichtigen wir Sie.
6) Speicherdauer
- Anfrage ohne anschließenden Auftrag: bis zu zwölf Monate nach unserer Antwort;
- angenommener Fall: für die Dauer der Bearbeitung, danach nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
- Cookie-Einstellungen: bis zu sechs Monate oder bis Sie sie ändern.
7) Ihre Rechte
Ihnen stehen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an belega.fallpruefung@gmail.com — wir antworten innerhalb eines Monats. Ihnen steht außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.
8) Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Technische Dienstleister wählen wir nach Möglichkeit innerhalb der Europäischen Union. Käme es doch zu einer Übermittlung in ein Drittland, geschähe das mit den Garantien der DSGVO, insbesondere den Standardvertragsklauseln.
9) Minderjährige
Diese Seite richtet sich an volljährige Personen. Daten von Minderjährigen erheben wir nicht wissentlich.
10) Fremde Angebote
Für Seiten, auf die wir verweisen, gelten deren eigene Regeln, auf die wir keinen Einfluss haben. Sehen Sie dort nach, bevor Sie etwas übermitteln.
11) Änderungen dieser Erklärung
Diese Erklärung kann geändert werden. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht am Kopf der Seite.
